أتمتة العمليات الروبوتية  RPA تعتبر واحدة من أحدث التطورات التكنولوجية التي تحاول الشركات توفيرها في الوقت الحاضر. اذ تستحوذ الأتمتة على العديد من القطاعات في العالم و تحديدًا في القطاع المصرفي، فمن الممكن في المستقبل القريب أن يتغلب   RPA والذكاء الاصطناعي AI على العمل اليدوي والتقليدي.

وتقوم معظم البنوك والمصارف في هذا الوقت بتطبيق تقنية RPA في برامجها مما يجعلها واحدة من أكبر الابتكارات التي يمكن للبنوك الاستفادة منها. اذ يحتاج القطاع المصرفي الاستيعاب والتكيف مع هذا التطور التكنولوجي من أجل التأكد من أن جميع من اقسامهم من التمويل والموارد البشرية والعمليات والمبيعات يتم تعديلها لتصبح أكثر كفاءة وتوفير العمالة دون المساس بجودة العمل.

وقد أدركت بيوتك PioTech الفوائد الهائلة التي يجب أن تقدمها تقنية RPA للصناعة المصرفية ونتيجة لذلك; تمت شراكة استراتيجية في مايو 2020 مع UiPath ؛ وهي شركة معروفة بحلولها المعاصرة التي تعمل بتقنية RPA . بحيث ساعدت هذه الشراكة بيوتك PioTech  على تزويد البنوك بأكثر الإستراتيجيات المجهزة بتقنية RPA والتي يمكن رؤيتها من خلال الفوائد العديدة التي تأتي مع تنفيذها في الصناعة المصرفية كما هو موضح أدناه:

يتم تقليل معدل الخطأ البشري، بحيث توفر تقنية RPA عملية روتينية دقيقة للغاية.

زيادة الإنتاجية والكفاءة، بحيث تقدم تقنية RPA حلاً موفرًا لليد العاملة، ويعمل أيضًا على تقليل الوقت والجهد المبذول على الموظفين الذين يقومون بعمل كثيف.

يؤدي إلى امتثال أفضل، بحيث تنفذ بيوتك Pio-Tech نظام بتقنية RPA لتعزيز منصة الامتثال Bank BI Compliance platform

تضمن تقنية RPA وجود نظام أساسي أكثر تطورًا للكشف المبكر على السلوك الاحتيالي Pio-Tech Bank BI Fraud Detection قبل أن يؤثر سلبًا على البنك.

يعمل على تحسين خدمة العملاء، بحيث يعمل على تقليل حواجز الاتصال وإشراك العملاء في الوقت الفعلي.

وقد يمكن أن يؤدي دمج تقنية RPA مع الذكاء الاصطناعي إلى تزويد البنوك بجودة عمل أعلى، واذ تتوفر هذه التقنيات لدى بيوتك Pio-Tech  ، بحيث قدمنا مؤخرًا نظام مكافحة غسيل الأموال AML للمؤسسات والذي يتضمن كلاً من أتمتة المعلومات RPA والذكاء الاصطناعي AI ، ويدمج الفوائد التي يجب أن يقدمها كلاهما. وهذا يسلط الضوء على حقيقة أنه مع زيادة استخدام الاستراتيجيات التكنولوجية في الحلول المصرفية  فإننا نرى دوامة تصاعدية في جودة العمل ومستوى رضا العملاء وولائهم لهذا البنك.

وفي الختام، قد يكون تنفيذ تقنية RPA هو الشيء الكبير التالي بالنسبة للبنك الذي تتعامل معه بحيث إنه لا يساعد فقط في تحسين العملية المصرفية ولكنه يتيح أيضًا مزيدًا من الدقة ويقلل من الخطأ البشري في مجال عملهم. وهذا هو سبب تشجيع البنوك بشدة على اعتماد تقنية RPA في عملياتها الآلية.

تواصل معنا لمزيد من المعلومات